Versandrichtlinie

Decorstudiox (im Folgenden „wir“) stellt die Versandabwicklung auf Grundlage der geltenden Anforderungen für Online-Bestellprozesse in Deutschland sowie relevanter Datenschutzgrundsätze bereit. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in andere Länder sowie deutsche Gebiete außerhalb des deutschen Festlands werden derzeit nicht angeboten.

  • Liefergebiet umfasst alle wesentlichen Regionen Deutschlands, darunter Bayern, Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Sachsen sowie die Stadtgebiete Berlin, Hamburg und Bremen

  • In einzelnen Regionen mit erschwerten Transportbedingungen oder eingeschränkter Erreichbarkeit kann es zu längeren Lieferzeiten oder temporären Einschränkungen kommen

  • Maßgeblich ist stets die im Checkout angezeigte Lieferfähigkeit der angegebenen Adresse

2 Kostenstruktur
Die Preisgestaltung wird vollständig im Bestellprozess angezeigt und setzt sich aus Produktpreis und Versandkosten zusammen. Alle Beträge werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.

  • Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und Checkout transparent angezeigt

  • Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist bereits in allen angegebenen Preisen enthalten

  • Versandkostenregelung:

    • €0,01–€104: Versandpauschale €8,79

    • Ab €104: versandkostenfrei

  • Der endgültige Zahlungsbetrag wird im Checkout eindeutig ausgewiesen

3 Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang einer Bestellung erfolgt die Bearbeitung innerhalb festgelegter Zeitfenster, um einen strukturierten Ablauf sicherzustellen.

  • Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 (CET)

    • Bestellungen vor 18:00 Uhr werden noch am selben Tag bearbeitet

    • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

  • Die Vorbereitung für den Versand dauert in der Regel 1–3 Werktage

    • Enthält Prüfung der Bestelldaten, Warenzuordnung, Qualitätskontrolle und Verpackung

  • In Ausnahmefällen kann es bei hoher Auslastung zu leichten Verzögerungen kommen

4 Versanddienstleistung
Die Zustellung erfolgt über etablierte Logistikdienstleister wie DHL, UPS, FedEx sowie weitere autorisierte Transportpartner.

  • Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 8–16 Werktage, einschließlich einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen.

  • Je nach Region und logistischer Route können Abweichungen auftreten

  • Die Sendungen durchlaufen standardisierte Sortier-, Transport- und Zustellprozesse

5 Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung steht eine Statusverfolgung zur Verfügung, um den aktuellen Lieferstand einzusehen.

  • Nach Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Versandinformationen sowie gegebenenfalls einer Sendungsverfolgungsnummer

  • Der Sendungsstatus kann über die bereitgestellten Tracking-Informationen des Versanddienstleisters eingesehen werden

    • Nach Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Versandinformationen und gegebenenfalls einer  Sendungsverfolgungsnummer

    • Eingabe der entsprechenden Bestellnummer

  • Der aktuelle Status sowie Bearbeitungs- und Versandfortschritte werden dort angezeigt

6 Versandkosten und Rechnungsstellung
Alle abrechnungsrelevanten Informationen werden im Bestellprozess vollständig dokumentiert und gespeichert.

  • Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und dem Gesamtbetrag hinzugefügt

  • Eine Rechnung wird automatisch erstellt und dient der Bestell- und Zahlungsübersicht

  • Rechnungsdaten können nach Erstellung nur in begrenzten Fällen angepasst werden

  • Korrekturen sind nur vor Beginn der Versandvorbereitung möglich

7 Haftungsregelung
Zur Klarstellung der Verantwortlichkeiten gelten folgende Grundsätze:

  • Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports erfolgt eine Prüfung anhand der Versanddaten und Logistikprotokolle

  • Nach Übergang in den Versandprozess sind Änderungen oder Stornierungen nur eingeschränkt möglich

  • Fehlerhafte oder unvollständige Lieferangaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen

  • Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Transport- oder Logistikereignisse können die Lieferzeit beeinflussen

  • Nach erfolgreicher Zustellung nicht gemeldete Unregelmäßigkeiten können die weitere Bearbeitung beeinflussen

8 Unvorhersehbare Ereignisse im Versandprozess
Während des Transports können externe Faktoren Einfluss auf die Lieferzeit haben.

  • Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen oder technische Systemanpassungen können Verzögerungen verursachen

  • Statusupdates können zeitversetzt erfolgen und nicht immer den Echtzeit-Transport widerspiegeln

  • Bei Abweichungen wird der Versandprozess angepasst und stabilisiert

9 Adressdaten und Änderungsbedingungen
Die bei der Bestellung angegebenen Adressdaten dienen als verbindliche Grundlage für die Zustellung.

  • Die Lieferadresse wird direkt aus den Bestelldaten übernommen

  • Änderungen sind nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Versandvorbereitung befindet

  • Nach Übergabe an den Versanddienst sind Adressänderungen in der Regel nicht mehr möglich und abhängig vom jeweiligen Logistikprozess

  • Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferangaben können zusätzliche Abstimmungen mit dem Versanddienstleister erforderlich sein

10 Kontakt

Für Rückfragen oder Unterstützung im Zusammenhang mit Bestellungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Unternehmensanschrift: 10719 S Us Highway 27 #63, Fort Wayne, IN 46816, USA

  • E-Mail: sav@decorstudiox.com

  • Telefon: +1 (904) 683-8545

  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)